PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN PASARWAJO

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan publik di Kecamatan Pasarwajo. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 228 responden dengan, penentuan sampel mendapat hasil jumlah 40 responden. Metode pengumpulan data menggunakan instrument kuesioner dan dokumentasi. Metode analisis Penelitian ini menggunakan analisis linear sederhana. Variabel Disiplin Kerja memiliki harga koefisien r sebesar 0,398 dan koefisien determinasi (r2 ) sebesar 0,158 Hal ini menunjukkan bahwa disiplin kerja guru 15,8% ditentukan oleh variabel pelayanan publik. Sedangkan 85.2% variabel Pelayanan Publik yang dipengaruhi oleh variabel lainya yang tidak diteliti. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara disiplinan kerja terhadap pelayanan publik dengan nilai thitung (2.226) lebih besar dari ttabel (1.689) dan nilai signifikan probalititas 0,032 < 0,05. Artinya bahwa terdapat Pengaruh antara disiplin kerja terhadap pelayanan publik di Kecamatan Pasarwajo. Dengan hasil uji nilai R square 0,158 yang berate bahwa disiplin kerja terhadap pelayanan publik 15,8% dan sisahnya 85.2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak di uji oleh peneliti.