Puryatama, A. F. and Haryani, T. N. (2020) “PELAYANAN PRIMA MELALUI PENYELENGGARAAN MAL PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA”, Kybernan: Jurnal Studi Kepemerintahan, 3(1), pp. 40–54. doi: 10.35326/kybernan.v1i1.580.